Neues Bereitschaftsdienstkonzept „Arztruf Hamburg“ startet am 1. Mai 2018
Der „Arztruf Hamburg“, der das bisherige Notdienst-Konzept zeitlich ausweitet und um weitere Angebote ergänzt, ist passgenau auf die Bedürfnisse und Wünsche der Menschen zugeschnitten, bietet einen komfortablen Zugang und ist über die bundeseinheitliche Telefonnummer 116117 jederzeit erreichbar.
Der „Arztruf Hamburg“ bietet folgendes Leistungsportfolio:
- Telefonische Beratung durch einen Arzt
- Hausbesuch durch den fahrenden Notfalldienst
- Behandlung in einer der Notfallpraxen der KVH
- Ggf. Vermittlung eines Termins bei einem Arzt
- Ggf. sofortige Weiterleitung an den Rettungsdienst
Walter Plassmann, der Vorstandsvorsitzende der KVH, sagt: „Menschen nehmen heute medizinische Leistungen anders in Anspruch als früher. Sie wollen schnelle Hilfe, wenn sie ein Problem haben – und das auch am Abend, an Feiertagen oder am Wochenende. Die Reform unseres Bereitschaftsdienstes setzt genau dort an. Mit dem `Arztruf Hamburg´ wollen wir den Patienten dort abholen, wo er sich befindet. Von zuhause aus kann er zu jeder Tages- und Nachtzeit – wenn es nottut – direkt am Telefon von einem Arzt beraten werden – und dann auf der Versorgungsebene behandelt werden, die für ihn die richtige ist.“