Epikur: Aktuelle Verbindungsstörungen des Kartenterminals bei TI-Gateway
Aktuell kommt es bei einigen Epikur-Kund:innen zu technischen Störungen bei der TI Anbindung des Kartenlesers. Betroffen sind Praxen, die eine Hardware-Firewall nutzen und deren TI-Anbindung über TI-Gateway läuft. Dies betrifft alle Praxen, deren TI Anbindung im Jahr 2025 neu erstellt oder geändert wurde.
Der Dienstleister arbeitet bereits fieberhaft an einer schnellen Lösung, damit diese spätestens zur Abrechnung einsatzbereit ist. Aufgrund dieser Problematik ist bei unserer Hotline mit langen Wartezeiten zu rechnen. Daher rufen Sie bitte nur bei anderen Herausforderungen an.
Workaround der Firma Epikur: https://www.epikur.de/portal/
Bei der Durchführung ist Epikur der Ansprechpartner. Die KV Hamburg kann diese Änderungen nicht durchführen und ist nicht für die entstandene Problematik zuständig.